Informations pratiques
Type de contrat : CDI
Lieu : Orange
Bucher vaslin développe, fabrique, et commercialise des procédés et des matériels exclusivement destinés à la transformation du raisin en vin.
Le technicien Service Après-Vente a pour mission l’installation, la mise en route, l’assistance, la maintenance préventive et le dépannage des matériels Bucher Vaslin chez les clients, en France et à l’étranger.
Missions* :
- Réaliser la maintenance préventive selon les instructions ou procédures définies
- Effectuer un rapport sur l’état du matériel et les recommandations faites au client
- Conduire, coordonner et réaliser les travaux d’installation de matériels chez les clients
- Démarrer l’équipement et vérifier son bon fonctionnement
- Guider le client à la première utilisation de son matériel
- Aider le client dans le paramétrage et l’optimisation des réglages du produit
- Donner les consignes d’entretiens et de sécurité
- Etablir le diagnostic
- Réparer, remplacer et vérifier le bon fonctionnement à l’issue du dépannage
- Apporter une aide technique aux techniciens de nos concessionnaires
- Suppléer la plateforme téléphonique en prenant en charge, à sa demande, des appels hotlines
- Conseiller le client pour le remplacement de pièces usées ou défectueuses
- Conseiller, promouvoir et vendre des pièces de rechange
- Participer à des essais de nouveaux produits ou des évolutions
- Réaliser des démonstrations en clientèle dans la perspective de vente
*Liste non exhaustive
Profil souhaité :
Niveau 5 ou 6 (BTS/Licence)
Savoirs : techniques de ventes, électromécaniques/automatismes industriels
Savoir-faire : Diagnostics SAV sur machines Bucher Vaslin (formation), rédaction de devis sav, rapport d’intervention, relation client
Avantages :
– 13ème mois
– Primes diverses selon secteur (équipes, paniers)
– Mutuelle obligatoire familiale
Les + de ta future entreprise
Produits « Made in France » intégrant les dernières technologies IT
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Investissements
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Environnement (Iso14001- Fresque du climat)