Con i programmi di assistenza e di servizio Assist, il cliente beneficia di una reattività e una serenità superiori. Il nostro personale tecnico, composto da esperti con esperienza sul campo, è a disposizione della clientela per rispondere a ogni richiesta e fornire la consulenza più adeguata accompagnandola per tutto il ciclo di vita delle apparecchiature.
Dai controlli tecnici sulle macchine alle opportunità di migliorare i processi della cantina in oggetto, i contratti di assistenza Bucher Vaslin supportano il cliente durante tutto l’anno, in base alle esigenze specifiche, per aiutarlo a ottenere il massimo dall’impianto.
Con i contratti di assistenza Bucher Vaslin, la tranquillità del cliente è assicurata.
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Il primo contatto, la piattaforma di assistenza tecnica, consente al cliente di mettersi direttamente in contatto con professionisti esperti che saranno in grado di guidarvi.
I contratti di assistenza consentono agli specialisti Bucher Vaslin di accedere in remoto al PLC delle macchine su alcune delle apparecchiature (previa autorizzazione).
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Una manutenzione regolare garantisce una produttività affidabile e aumenta la durata complessiva delle macchine.
Bucher Vaslin garantisce la disponibilità dei pezzi di ricambio (o equivalenti) delle apparecchiature fino a 20 anni dopo la cessazione della commercializzazione di un modello.
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Bucher Valin ha integrato un approccio di miglioramento continuo nel suo processo di sviluppo dei prodotti, affinché il cliente poassa beneficiare di una gamma di soluzioni su misura per il parco macchine disponibile.
I kit post-vendita consentono di risolvere un problema tecnico causato dall’età dell’apparecchiatura, di aumentarne la longevità, di incrementarne la produttività e di migliorare alcune funzioni.
– Produttività ottimale della macchina
– Riduzione del rischio di incidenti e dei tempi di fermo macchina
– Disponibilità di tecnici
– Risposte rapide e di alta qualità
– Allungamento vita utile dei componenti macchina
– Sviluppi delle apparecchiature
– Adattabilità